A Via Verde cobrou várias vezes a mesma passagem em portagens. A culpa foi da empresa que gere o sistema de Multibanco, a SIBS, que assegurou já ter devolvido o dinheiro, mas ontem o apoio ao cliente da Via Verde ainda recebia reclamações, cita o «Jornal de Notícias».
A SIBS, contratada pela Via Verde para gerir o sistema de pagamentos nas auto-estradas, admitiu ter detectado «uma repetição na cobrança dos valores a alguns clientes», pelo que «alguns débitos foram repetidos indevidamente».
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O erro implicava que cada passagem numa auto-estrada fosse contada inúmeras vezes e depois cobrada ao cliente, directamente na conta bancária indicada quando assinou contrato com a Via Verde.
O serviço de atendimento ao cliente informou ter recebido «milhares de reclamações», que continuavam ontem a chegar à linha telefónica da empresa e que davam conta de portagens cobradas até cinco vezes. E afirmou ter indicação que todas as pessoas lesadas seriam contactadas e receberiam de volta todo o dinheiro levado a mais até ao final desta semana.
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