Seguradoras viram-se para a protecção jurídica dos clientes

A Mondial Assistance a a Açoreana Securos acabam de anunciar uma parceria, com uma vigência inicial de um ano, que passa pela protecção jurídica dos clientes.

O mecanismo passa pela protecção dos direitos dos segurados em caso de litígio no caso de um sinistro, seja qual for a sua origem, desde que coberto pelo seguro. Assim, a seguradora «fornece ao segurado acompanhamento personalizado por um advogado, com um pequeno acréscimo ao prémio, onde estão assegurados os custos, até ao plafom determinado no contrato», segundo adiantou Joana Leitão, Directora do Departamento Jurídico da Mondial Assistance à comunicação social na apresentação do novo produto.

«Os serviços prestados são de aconselhamento, de diligências judiciais, com a intervenção de diversos advogados. Segue-se a autorização para via judicial e o suporte de custos consoante a apólice a escolha do advogado, que é feita pelo segurado», acrescenta a especialista. As despesas garantidas são de honorários de advogados, custos judicias e pagamentos com técnicos e peritos.

«O custo da protecção jurídica é extremamente baixo, é um prémio fixo. A título de exemplo, o oprémio da protecção jurida automóvel tem um acréscimo de 11 a 12 euros na prestação anual», adiantou Francisco Dias, Director de Estudos e Actuariado da Açoreana Seguros. «O que exceder o capital da apólice é pago pela pessoa, mas só se chegar à fase litigiosa. O advogado apresenta as notas de despesa directamente à seguradora».

Ainda no segmento automóvel, exemplos da aplicação passam pela «compra de carro novo, com defeitos, onde o vendedor não assume a responsabilidade, a protecção jurídica intervém. Ou uma reparação duvidosa», adiantou.

Os ramos quew vão ser abrangidos pela protecção jurídica são o automóvel, o multirisco habitação e comercial, condomínio, caçadores, trabalhadores independentes e embarcações de recreio.

Ramo vida sobe 4%

Para este novo produto, a Açoreana espera que acompanhe o «crescimento da carteira de ramos vida, de 4%. Nalgumas áreas menos dinamizadas esperamos ir ainda mais longe», adiantou Francisco Dias, realçando o segmento de caçadores.

Sobre investimentos, a Mondial Assistance adiantou que só será investido «na comunicação social», como confirmou Filipe Mendes de Almeida, Director de Marketing e Desenvolvimento da seguradora. Já a Açoreana fará a comunicação directa com o cliente aquando da renovação dos contratos.