Foram exactamente 5.300 as reclamações que chegaram à Deco sobre a Internet, o ano passado. A velocidade inferior à anunciada foi uma das críticas apontadas.
A insatisfação com a qualidade do serviço, levou mesmo alguns consumidores a desistir do fornecedor de acesso. Assim, com o objectivo de conhecer melhor o panorama nacional, até final de Julho, a Deco convida os consumidores a participar num estudo à velocidade dos fornecedores de acesso à Internet (ADSL, cabo e móvel).
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Para pertencer ao júri, basta aceder ao sítio www.testenet.proteste.pt, descarregar o programa e instalá-lo no computador. «Este irá medir periodicamente os vários parâmetros, de modo automático ou quando o utilizador quiser», informa a Associação.
Desta forma, em qualquer momento, é possível consultar um relatório com os valores médios das medições e compará-los com os obtidos pelos utilizadores do mesmo serviço ou de outros similares. «Quantas mais medições o programa efectuar, mais fiáveis serão os resultados», referem.
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