Segundo o «Daily Telegraph», o aparelho utilizado para corridas provocou «um reduzido número de incidentes», nomeadamente sobreaquecimento sempre que estão ligados à corrente eléctrica.
A Microsoft já veio a público informar que «não foram reportados casos de incêndio, incidentes pessoais ou materiais» devido ao defeito, mas assegurou que vai proceder à sua substituição. Cálculos apontam para um custo de cerca de 800 milhões de euros para a empresa na recolha e devolução dos volantes.
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No entanto, enquanto a substituição não se realiza, a Microsoft aconselha a utilizar o equipamento com pilhas, dado que só existem casos de sobreaquecimento quando o volante se encontra ligado à corrente eléctrica.
Para realizar a mudança do volante, os utilizadores devem contactar o serviço de apoio ao cliente do portal da consola.
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