Já aconteceu a todos um conflito com uma empresa a quem pagamos para nos prestar um serviço, e sentimos que não está a prestar o serviço como deve ser, ou que está a cobrar mais do que devia. O que nem toda a gente sabe é que há serviços de mediação disponíveis, precisamente para ajudar a resolver estes problemas entre empresas e consumidores. E são quase gratuitos.
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