O ministro Adjunto e da Reforma do Estado anunciou esta terça-feira, em entrevista à TVI (do mesmo grupo da CNN Portugal), que a Loja do Cidadão Virtual vai estar disponível a partir desta quinta-feira, 13 de novembro.
Segundo o ministro Gonçalo Matias, o Governo pretende "oferecer um novo serviço às pessoas" para que a "experiência das pessoas no contacto com o Estado seja diferente".
O ministro destaca que a loja online vai contar com "150 serviços disponíveis à distância de um clique" e "sem tempo de espera". "São 150 serviços imediatamente disponíveis, como pedir uma certidão, a renovação da carta de condução ou a alteração da morada".
Gonçalo Matias explica que o objetivo é, num ano, baixar o número de pessoas que se dirigem aos espaços físicos da Loja do Cidadão para metade ou menos disso. "A nossa expectativa é baixar de 9 milhões de atendimentos presenciais para metade ou menos de metade. Vamos tirar as pessoas das lojas, que passam a ficar reservadas para os casos de maior necessidade".
O ministro destaca também que o Governo espera que, até 2030, 100% dos serviços do Estado fiquem digitalizados.
