A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) apresentou uma proposta que visa reforçar a proteção dos direitos dos clientes de telecomunicações no momento de trocar de fornecedor de serviços.
De acordo com o regulador sectorial, caso o novo operador não garanta a continuidade do acesso à internet sem qualquer tipo de interrupção, os consumidores lesados passarão a ter direito a uma compensação financeira que pode chegar aos 5.750 euros.
