As famílias sobreendividadas podem recorrer a várias entidades para pedir ajuda, mas a verdade é que a maioria delas só pede ajuda quando já é tarde de mais e não há nada a fazer. Na primeira metade deste ano, a Deco recebeu seis mil pedidos de ajuda, mas só deu seguimento a 1.500 processos. As restantes 4.500 famílias já não tinham solução.
Quando recebe um pedido de ajuda, o Gabinete de Apoio ao Sobreendividado (GAS) analisa o processo e decide se ainda é ou não possível reestruturar o crédito, explicou ao «i» Natália Nunes, responsável por este segmento.
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Para esses 4.500, o processo segue para tribunal. «Há situações em que já não podemos fazer nada, porque quando temos conhecimento do caso, as dívidas do crédito já são muito extensas. A família pode ir a tribunal e pedir a declaração de insolvência», diz.
De acordo com a Deco, a maioria das famílias só recorre à associação de defesa do consumidor depois de tentar renegociar os contratos com os respectivos bancos, que muitas vezes recusam qualquer reestruturação e pressionam as famílias em falta através de telefonemas.
Assumir o problema é o grande pesadelo dos sobreendividados. «Socialmente as pessoas não querem assumir as dificuldades financeiras nem o desemprego. E assumir a perda de bem-estar é ainda mais doloroso», explicou também o jornal o economista João Duque, do gabinete de apoio do ISEG. De acordo com o economista, sempre que sugere às famílias que cortem em algumas despesas «supérfluas» a primeira resposta é quase sempre igual: «Não conseguimos viver sem isso».
Segundo o economista, muitas famílias «são desorganizadas» e não querem deixar a zona de conforto e admitir a nova condição. «Têm de ir ao cabeleireiro, aparecer nos jantares de amigos, fazer férias no Algarve, ter carro, telemóvel, TV Cabo... Caso contrário, não conseguem acompanhar os amigos e deixam de os ter... Esse é grande drama das pessoas».
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