6,2% dos espanhóis admitem que no último ano deixaram de pagar ou tiveram dificuldades em pagar empréstimos pessoais ou os créditos à habitação, revela um estudo do grupo Inmark citado pela EFECOM.
As conclusões do documento sobre o comportamento financeiro dos particulares em Espanha ditam que 830.000 pessoas têm dificuldade em pagar os créditos à banca, enquanto que metade da população considera que a sua situação económica piorou por causa da crise.
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Os entrevistados defendem que as entidades financeiras devem ter em conta as comissões que cobram pelos serviços e as taxas de juro que aplicam aos créditos. Os bancos melhor cotados são Santander, BBVA, La Caixa e Caja Madrid.
Uma das tendências detectadas pelo relatório é a concentração das operações bancárias em um menor número de entidades financeiras pelos particulares, um processo que resulta das promoções das instituições com o objectivo de fidelizar clientes.
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