Numa altura em que a questão das urgências hospitalares não é tão polémica como há três meses, a ministra da Saúde ousou enfrentar as queixas de pacientes que esperavam pela sua vez num dos serviços mais concorridos do país: o Centro Hospitalar de Gaia.
Aproveitando a presença para assinalar dois protocolos tendo em vista a construção do novo hospital, Ana Jorge fez uma inspecção sumária ao local, levando uma longa comitiva pelos corredores da urgência. Seria inevitável encontrar alguns utentes descontentes.
PUB
«Estou há quase cinco horas à espera de uma consulta», referiu uma senhora, que se encontrava na sala de espera e que apelidou a situação de «caos». A verdade é que àquela hora, a meio da tarde, dezenas de pessoas aguardavam pela sua vez, sendo que o serviço apresentava uma elevada taxa de ocupação.
Pelo caminho, a ministra foi ouvindo queixas, quase sempre com os mesmos argumentos, sabendo-se que eram pessoas em situação frágil. «Têm de nos dar mais condições, porque somos nós que pagamos impostos», referia uma outra senhora, que não quis calar a sua indignação.
Ana Jorge ouvia, acenava e lidava com fair play, até porque ela própria é médica e estará algo habituada a certo tipo de queixas. «As críticas não me surpreenderam, tenho sensibilidade para elas e procuro encontrar respostas, mas a verdade é que não se pode solucionar todos os problemas de um dia para o outro», disse, mais tarde, aos jornalistas, não querendo referir-se aos casos concretos que foi ouvindo nos corredores momentos antes.
PUB
Admitindo que ainda «há muito para fazer», não se cansou de elogiar o trabalho feito neste Centro Hospitalar, que, apesar de ser bastante antigo, soube «regenerar-se e encontrar soluções antes de uma alternativa real, que passará pelo novo hospital». «Queremos fazer o melhor, vamos fazendo aquilo que é possível, sempre com a ideia de que temos que fazer melhor, definindo novos desafios», vincou, até porque considera que «a insatisfação é o motor de desenvolvimento».
Espaço para os privados
Confrontada com as notícias de que nos próximos anos poderão surgir mais 25 estabelecimentos privados de saúde no país, a ministra aproveitou para destacar a necessidade de formar os médicos, tentando cativá-los para o Serviço Nacional de Saúde.
«Não temos nada contra o privado, temos é que desenvolver o público para que ele possa ser forte e competir com o privado», frisou, nunca perdendo de vista a concorrência saudável por parte dos privados: «É importante desenvolver os serviços para que eles possam reter os seus profissionais e acredito que é possível encontrar soluções para conseguir reter os melhores. A experiência diz-nos que, após terem colaborado com o sector privado, muitos deles acabam por regressar ao SNS, pois reconhecem a importância do trabalho em equipa».
PUB