Air Luxor diz que vai devolver dinheiro de bilhetes

Segundo a funcionária do «call center» da Air Luxor, os passageiros com bilhetes para S. Tomé, que deveriam ter saído de Lisboa às 23h55 de segunda-feira mas que continuam a aguardar marcação de nova data, podem reclamar o dinheiro do bilhete no balcão do aeroporto a partir das 15h00 de hoje.

Segundo a agência «Lusa», os passageiros que deveriam ter partido com destino a Bissau às 12h00 de segunda-feira, e que aguardam igualmente marcação de nova data, poderão recuperar o dinheiro dos bilhetes a partir das 09h00 de quinta-feira, disse a fonte.

A funcionária disse aguardar pela marcação de novos horários para os voos.

Fonte do Instituto Nacional de Aviação Civil (INAC) disse hoje que a entidade reguladora recebeu já «algumas reclamações» de passageiros afectados pelos sucessivos adiamentos dos voos da Air Luxor para S. Tomé e Bissau.

Segundo a fonte, cabe ao INAC verificar se a companhia aérea cumpre a legislação comunitária sobre indemnização e assistência aos passageiros dos transportes aéreos em caso de recusa de embarque e de cancelamento ou atraso considerável dos voos.

Se isso não acontecer, «serão aplicadas as penalizações» previstas na lei, conclui.