Os GSM Awards distinguem pelo 11º ano consecutivo os melhores produtos e os melhores serviços dos operadores de telecomunicações que em todo o mundo trabalham com as tecnologias móveis.
O prémio este ano recebido pela TMN foi anunciado e entregue ontem no âmbito do congresso mundial 3GSM, a decorrer em Barcelona.
«É uma honra o reconhecimento da GSM Association para a solução CCSQM e para a natureza original do seu enfoque no cliente» disse Carlos Machado, director de controlo de qualidade de rede da TMN. «A plataforma Tektronix Unified Assurance permitiu-nos criar um sistema mais eficaz na avaliação do desempenho dos serviços. Trata-se de mais um instrumento decisivo para o cumprimento do primeiro dos nossos objectivos como empresa: a satisfação dos nossos clientes. É mais um passo na nossa busca da qualidade total», acrescentou.
TMN recebe prémio pela qualidade da rede
- Redação
- MD
- 15 fev 2006, 19:10
A TMN acaba de ser distinguida com o prémio da GSM Association na categoria Best Network Quality Initiative (melhor iniciativa no domínio da qualidade de rede). O prémio é atribuído pelo sistema interactivo de gestão da qualidade dos serviços, Customer Centric Service Quality Management (CCSQM), implementado através dos produtos Orion e Beamer da Tektronix, que permitem gerir o desempenho dos serviços de forma mais eficaz.
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