Vodafone lidera satisfação dos portugueses com telemóvel

A Vodafone Portugal obteve o maior índice de satisfação dos consumidores no sector das telecomunicações móveis em 2007, de acordo com o Relatório ECSI Portugal da Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom).

Segundo o estudo, a operadora obteve um índice de satisfação de 74,4 pontos, seguida pela TMN com 68,6 pontos, deixando o último lugar do ranking para a Optimus com 67,3 pontos.

Sobre os indicadores de imagem das operadoras móveis, a Vodafone volta a ficar em primeiro lugar no que respeita à categoria «É uma empresa de confiança no que diz e no que faz».

Quanto a «ser estável e estar perfeitamente implantada no mercado», é igualmente a Vodafone que se destaca. Já no indicador «Contribui positivamente para a sociedade», a TMN e a Vodafone estão no mesmo patamar.

Ainda acerca de «preocupação com os seus clientes» e sobre ser «inovadora e virada para o futuro» é a Vodafone que volta mais uma vez ao topo.