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Contact escolhida para divulgação da «edp5D»

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A EDP escolheu a Contact, prestadora de serviços de call/contact center, para a campanha de telemarketing do novo serviço «edp5D» da própria EDP.

Recorde-se que a «edp5D» é um novo serviço de energia lançado pela EDP Comercial, nova empresa do grupo EDP no mercado liberalizado. O edp5D destina-se aos clientes de baixa tensão normal e surgiu no âmbito da liberalização do sector da electricidade em Portugal.

Em comunicado, Pedro Champalimaud, administrador delegado da Contact, diz que «a parceria com a EDP teve início em 2005 e superou todas as expectativas iniciais. Desde essa altura tem vindo a ser efectivamente uma parceria de sucesso e um projecto de sólida continuidade».

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Durante esta campanha, a Contact irá apresentar aos potenciais clientes da EDP Comercial as «vantagens, características e especificidades do novo serviço edp5D, para o mercado liberalizado, esclarecendo eventuais dúvidas».

«A utilização dos serviços da Contact em regime de outsourcing total, veio trazer uma solução vantajosa à EDP», como descreve Pedro Champalimaud. «Conseguimos externalizar os riscos inerentes à natural variação da procura e criar um canal de proximidade com os clientes da eléctrica, permitindo à EDP centrar-se no seu core-business».

Esta campanha, que teve início em Outubro, garante o volume de produção objectivo da EDP Comercial e «vai fortalecer ainda mais a parceria entre a Contact e a Energias de Portugal», terminam.

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