A Microsoft afirma estar a registar "progressos adicionais na recuperação" e que o tráfego está a ser "gradualmente restabelecido", enquanto as equipas de engenharia trabalham para resolver a falha mundial que deixou milhões de pessoas sem acesso às ferramentas de trabalho que utilizam diariamente.
Num comunicado, a empresa afirmou estar a verificar melhorias em funções essenciais, incluindo o acesso às caixas de correio eletrónico e o processamento de emails atrasados, embora admita que possam continuar a ocorrer algumas falhas intermitentes.
Que serviços foram afetados pela falha?
Muitos trabalhadores de escritório dependem das aplicações da Microsoft para praticamente todas as tarefas: enviar emails, realizar reuniões, utilizar ferramentas de inteligência artificial, criar folhas de cálculo e escrever e partilhar documentos. Segundo a empresa, todas as funcionalidades que envolvam o correio eletrónico ou os serviços Exchange Online estão a ser afetadas.
Outlook: O correio eletrónico é o serviço mais afetado pela falha, deixando os utilizadores, provavelmente, sem possibilidade de aceder às mensagens ou enviar novos emails.
Copilot: Os utilizadores também poderão não conseguir carregar conversas ou receber respostas da ferramenta de inteligência artificial da Microsoft. O Copilot está igualmente impossibilitado de aceder aos dados que utiliza habitualmente, como emails, ficheiros e calendários.
Teams: As atividades previamente agendadas que dependam da ligação entre o Teams, a plataforma de comunicação da Microsoft, e o calendário dos utilizadores poderão ser afetadas. No entanto, entrar diretamente numa chamada ou trocar mensagens continua a funcionar.
Word/Excel/PowerPoint: As funções básicas destas aplicações continuam operacionais. Ainda assim, algumas funcionalidades poderão estar condicionadas, nomeadamente a impressão de documentos através da nuvem ou a partilha de ficheiros pelo SharePoint. Os utilizadores poderão também não conseguir consultar os documentos abertos mais recentemente.
Outros serviços mais especializados da Microsoft, incluindo ferramentas que agregam dados de uma empresa ou permitem às equipas informáticas monitorizar os dispositivos utilizados pelos trabalhadores, também poderão estar afetados.