BES lança novos formatos de balcão para alargar rede de retalho

Os postos avançados, em que um funcionário do banco trabalha em instalações já existentes da seguradora Tranquilidade, e os balcões de pequena dimensão, com dois funcionários apenas e alguns sem caixa, «vão ser os eixos estratégicos em que o crescimento do banco no retalho vai assentar», revelou o administrador do BES para esta área, Jorge Martins.

O BES já tem 17 postos avançados, que entraram em funcionamento nos últimos cinco meses de 2006, e esta «deixou de ser uma experiência piloto e passou a ser uma via estratégica», sublinhou o mesmo responsável à «Lusa».

Assim, estão já com abertura prevista mais sete e, no final de 2008, «dependendo do movimento financeiro captado e do número de clientes», serão 31 no total, acrescentou.

Vocacionados apenas para os clientes de retalho e instalados sobretudo em zonas do interior, os postos avançados do BES já em funcionamento permitiram, em cinco meses de trabalho, «aumentar em 84 por cento a captação de clientes nesses núcleos e 43 por cento das domiciliações», resultando em muito do conhecimento específico dos agentes de seguros, junto dos quais trabalham.

O outro novo formato é o dos pequenos balcões, estes instalados nos grandes centros urbanos e em complemento dos balcões tradicionais.

Actualmente existem quatro, com dois colaboradores cada, e está prevista a abertura de 20 novas agências deste tipo nos próximos meses.

«Este é um modelo ainda em teste», adiantou Jorge Martins, mas «é por aqui que o BES quer crescer» e estes dois novos modelos serão os utilizados, preferencialmente, para que a rede do banco chegue aos 650 balcões já em Junho e 700 no final de 2008.

Para suportar este crescimento, o BES vai privilegiar a reafectação de recursos, já que alguns dos actuais balcões com quatro pessoas e mais serão transformados em pequenos balcões, e também pessoas dos serviços centrais para a parte comercial.