ViaCTT atinge os 60 mil clientes

«Em Janeiro deste ano, entraram nesta plataforma dois heavy-users que são a EDP e a Portugal Telecom, pelo que esperamos chegar ao fim de 2007 com 100 mil clientes», admitiu o presidente dos correios, Luís Nazaré, esta quinta-feira em conferência de imprensa.

Este sucesso está ligado «ao efeito estável e duradouro da substituição das comunicações electrónicas porque sabemos que hoje enviamos menos cartas, o que se traduz a nível de receitas dos mercados tradicionais», lembrou o presidente dos CTT.

Para este ano, os CTT não excluem também «o incentivo numa maior presença da empresa em países lusófonos», como Angola ou Cabo Verde.

Já o controlo das empresas EAD, de gestão documental, e Tourline Express, que é «o braço dos CTT em Espanha além de ser o sector que tem crescido mais depressa com um aumento de 41,6% em 2006», tenderá a ser maior para, «num prazo de três anos», serem adquiridas na totalidade.

Três indicadores de qualidade abaixo dos valores de referência

No balanço de 2006, dos dez indicadores avaliados no convénio de qualidade, os CTT registaram três «ligeiramente» abaixo dos valores de referência e que incluem os referentes ao correio azul e jornais e publicações periódicas.

Para Luís Nazaré, as causas da descida estão ligadas «a perturbações laborais», mas a administração garantiu que os valores de referência dos três indicadores «foram alcançados já este mês», enquanto que os restantes sete «se encontram acima da referência».

Os CTT garantiram ainda que as perturbações laborais, registadas no ano passado, não surtiram «impacto nos índices de satisfação», com um estudo recente da Anacom a confirmar que 68,8% dos utilizadores dos serviços postais inquiridos consideraram-se «satisfeitos» ou «muito satisfeitos» com a evolução da qualidade dos correios no último ano.