A transportadora reconhece, no entanto, «que houve alguns atrasos e uma maior dificuldade no atendimento dos passageiros, tendo sido feito, no entanto, tudo o que pudesse minorar os inconvenientes causados pela greve».
A TAP acrescenta ainda que esta greve «motivou um agravamento nas condições em que tal assistência é prestada, em especial no Aeroporto de Lisboa, que já tem dificuldades conhecidas, ampliadas ainda por estarmos em Agosto, mês de maior volume de tráfego durante o ano».
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