Operadores móveis com «bom desempenho» nas SMS e MMS

Os operadores Optimus, TMN e Vodafone apresentaram «muito bom desempenho» na análise da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) sobre a avaliação da qualidade dos serviços SMS e MMS.

Em geral, os sistemas de comunicações móveis estudados apresentam taxas de entrega de mensagens superiores a 98%.

«Os tempos médios de entrega de mensagens são inferiores a nove segundos, para o serviço SMS, e inferiores a 54 segundos para o serviço MMS», esclarece a Anacom.

Os melhores desempenhos foram registados pela TMN e Vodafone, já que 99,7% e 99,3% das mensagens, respectivamente, foram entregues aos destinatários sem falhas.

Tempos médio de entrega de sete segundos

Também se registam «bons tempos médios» de entrega. A Vodafone e a TMN apresentam os «melhores desempenhos», com tempos médios de sete segundos, diz a entidade liderada por Amado da Silva.

Quanto ao comportamento do serviço SMS ao longo do dia, com excepção da Optimus no período compreendido entre as 21h e as 24h, «não se registaram variações muito significativas» dos indicadores analisados.

Os níveis de acessibilidade do serviço da TMN e Vodafone são sempre superiores a 99%, enquanto a Optimus apresenta níveis superiores a 98%, excepto entre as 21h e as 24h, em que há uma degradação do indicador.

Relativamente ao serviço de mensagens multimédia, os sistemas móveis apresentam um «bom desempenho». O indicador taxa de entrega de mensagens regista níveis superiores a 98,5%, sem diferenças significativas entre operadores.

Nos tempos médios de entrega de mensagens verificam-se diferenças significativas entre operadores. Os melhores desempenhos pertencem à Optimus e Vodafone, com tempos médios de entrega de 35 segundos, enquanto que no caso da TMN o tempo de entrega sobe para 53,4 segundos.

Taxa de envio de MMS varia entre 98,5% e 100%

Ao longo do dia não se registam variações muito significativas. A taxa de envio de MMS varia entre 98,5% e 100%, com excepção para a TMN que entre as 21h e as 22h apresenta uma taxa de 97,3%.

Quanto ao tempo médio de entrega de MMS, apresenta um comportamento regular na maior parte do dia, com a Optimus e a Vodafone a apresentarem tempos médios entre 30 e 40 segundos, enquanto na TMN esses valores sobem para 48 a 58 segundos.

Recorde-se que estas medições foram efectuadas em igualdade de condições para os três operadores, e as medidas de campo decorreram entre 9 e 15 de Julho. No total foram enviadas 15.117 mensagens de teste, o que corresponde a 72 horas de medidas.

A amostra utilizada permitiu que os resultados globais obtidos, por cada operador, apresentem erros de precisão máximos inferiores a 1% para os indicadores acessibilidade do serviço e taxa de entrega de mensagens; e inferiores a 1,26 segundos para o tempo de entrega de mensagens, com nível de confiança de 95%.