Ferreira de Oliveira assume que imagem da Galp «foi afectada»

O presidente da Galp Energia, Ferreira de Oliveira, reconheceu esta terça-feira que a imagem da Galp Energia foi afectada com o descontentamento dos consumidores face à recente escalada dos preços dos combustíveis, que levou inclusivamente à convocação de um boicote.

«Foi uma campanha que afectou a nossa marca. Recebemos cartas e devoluções de cartões de fidelização», disse o presidente da petrolífera em conferência de imprensa.

Para fazer face a este cenário, a empresa vai realizar um estudo de mercado sobre o que é que os portugueses acham da empresa petrolífera, incluindo o que fez bem e o que fez mal. Os pontos negativos apontados serão depois corrigidos pela Galp, referiu o seu presidente.

«Vamos conduzir um estudo de mercado depois da trovoada que caiu sobre a nossa marca», sublinhou Ferreira de Oliveira.

Sobre o boicote apontado para os três primeiros dias deste mês, o responsável não se quis pronunciar e disse «ser uma vergonha a utilização» dos meios colocados contra a empresa, nomeadamente correio electrónico e SMS.

Ferreira de Oliveira não soube, no entanto, quantificar o valor destas perdas de imagem ao nível das contas da empresa.

«O que mais nos fez sofrer foi a imagem da nossa marca, que não se constrói de um dia para o outro. Temos respeitado o cumprimento da transparência, do melhor serviço que é prestado e do princípio da competitividade», disse.