Vodafone lança serviço de gestão de clientes para empresas

Em comunicado, a operadora informa que o MobileClients «é o segundo de um conjunto de serviços destinados ao mercado empresarial, resultantes de uma parceria com a Tekever, que podem ser adoptados, individualmente ou em conjunto, para obtenção de um leque de funcionalidades mais alargado, como por exemplo a possibilidade de analisar as vendas por características de cliente».

Com esta solução, as equipas que se encontram no terreno, a consultar e gerir em tempo real toda a informação sobre os clientes, «têm a tarefa facilitada»: através de um acesso móvel às bases de dados centrais, por telemóvel, PDA ou PC, o profissional poderá identificar quais as características chave do cliente, actualizar o histórico de interacções, ver e gerir as oportunidades em aberto ou aceder a marcações e agendamentos.

Através do MobileClients, à semelhança do MobileSales recentemente lançado, a Vodafone disponibiliza um módulo de gestão on-line, com o formato «chave na mão» que permite configurar o sistema e as respectivas bases de dados, bem como extrair relatórios das actividades realizadas. O produto inclui configuração, software, manutenção e actualização contínua durante todo o período do contrato de custo mensal fixo, bem como as comunicações de dados nacionais.