Toyota: «Pressa de crescer levou a desleixo na segurança»

A Toyota admitiu esta quarta-feira que a pressa de ver crescer os resultados da empresa foi a responsável pela redução dos padrões de qualidade e pelos problemas de segurança que têm surgido em vários modelos da marca.

O presidente da Toyota, Akio Toyoda, que reconhece os problemas, assegura ainda que a mesma tomará novas medidas para assegurar o controlo da qualidade dos veículos.

As declarações de Toyoda constam de declarações preparadas pelo executivo para uma audição que decorrerá esta quarta-feira nos EUA.

«Muito francamente, temo que o nosso ritmo de crescimento tenha sido demasiado rápido», diz. «Procurámos crescer a um ritmo superior àquele que conseguíamos desenvolver os nossos funcionários e a nossa organização».

Toyoda diz «lamentar que esta situação tenha resultado em problemas de segurança responsáveis pela recolha dos veículos a que assistimos até hoje» e «estar lamentar profundamente por quaisquer acidentes que os condutores de carros da Toyota tenham sofrido».

A Toyota recolheu mais de oito milhões de carros a nível mundial, de vários modelos e de vários anos de fabrico, devido a problemas com o acelerador, que ficava colado ao fundo, mantendo os automóveis em contínua aceleração, quando os condutores tentavam abrandar. Para além disso, houve também problemas com travões, no modelo Prius.

Toyota solidária com famílias de vítimas mortais

Toyoda, neto do fundador da marca, compromete-se a restaurar a fama que a Toyota já teve de elevada segurança. «Para mim, quando os carros são afectados, é como se eu também o fosse. Eu, mais do que ninguém, desejo que os carros da Toyota sejam seguros e que os nossos clientes se sintam seguros enquanto conduzem os nossos veículos».

O executivo voltou a manifestar solidariedade para com as famílias das vítimas que pereceram ao volante dos carros defeituosos, nomeadamente a família Salyor, que perdeu quatro dos seus membros num acidente.



«Gostaria de enviar de novo as minhas orações e farei tudo ao meu alcance para assegurar que uma tragédia destas não voltará a acontecer».

O que a Toyota vai fazer para melhorar

Entre as medidas que a Toyota pretende tomar para aumentar a segurança dos carros está um sistema para fazer chegar as queixas dos clientes à volta do mundo à administração da Toyota de forma rápida. Para além disso, será também implementado um sistema que permita a cada região tomar uma rápida decisão de recolha de veículos se necessário.

A empresa vai formar um grupo de consultadoria de qualidade composta por especialistas externos e respeitados.

O presidente prometeu ainda fortes investimentos em qualidade e a criação de um centro de excelência de qualidade automóvel, criando ainda um cargo de gestor de segurança de produto.