TV Cabo melhora transmissão de rede em 65%

Entre os benefícios já alcançados estão uma melhoria da ordem de 65 por cento na qualidade de transmissão da rede TV Cabo, uma redução significativa no tempo de resposta a avarias de rede e uma melhor gestão dos clientes na linha de atendimento.

Em comunicado, a empresa sublinha que o CableEdge, software fornecido pela C-COR Incorporated, «utiliza os modems dos clientes como sensores da qualidade da prestação do serviço na rede». Desta forma, este software fornece à TV Cabo informações essenciais sobre os pontos de degradação da rede e sobre a qualidade do serviço em cada cliente individualmente, permitindo «a actuação pró-activa na resolução desses problemas», esclarece a operadora.

O sistema está a ser utilizado em diversas áreas da TV Cabo, nomeadamente na linha de atendimento, supervisão de rede, manutenção de redes e engenharia de tráfego.

«Com o pacote de aplicações CableEdge da C-COR, a TV Cabo dispõe de uma perspectiva abrangente de falhas, congestão, segurança, disponibilidade e desempenho geral, permitindo-lhe resolver e evitar de forma rápida e pró-activa a lentidão e cortes na rede, identificar necessidades de actualizações e reconfigurações e determinar oportunidades para novos serviços geradores de receitas», diz em comunicado o vice-presidente da C-COR, Bailey Shewchuk.