Todos os consumidores que tenham reclamações contra os bancos e não consigam resolver as mesmas nos balcões das instituições financeiras devemn, segundo a DECO, enviar uma carta registada com aviso de recepção para o departamento do banco em questão que processa as queixas para o Banco de Portugal (BdP.
A defesa do consumidor alerta ainda para o necessidade do consumidor juntar à queixa «cópias de comprovativos, bem como cartas enviadas ao banco, mencionando datas».
Cartas-tipo contra abusos do banco
- Redação
- MM
- 27 mar 2007, 15:32
A Associação Portuguesa para a defesa dos consumidores (DECO) disponibiliza no seu site cartas-tipo para ajudar os consumidores a resolverem os seus problemas com os bancos, informa o organismo.
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