Vários familiares de utentes do lar da Associação Asas de Santa acusam a instituição de reter os cartões bancários dos idosos e de impedir que as famílias falem a sós, mesmo depois da pandemia.
Após a TVI (do mesmo grupo da CNN Portugal) ter confrontado as autoridades com a gravidade deste caso, o Ministério Público e a Segurança Social confirmaram que estão a investigar estas denúncias e que até já foi aberto um inquérito crime.