A Meo e a Vodafone são as marcas que registam os maiores graus de satisfação dos clientes no sector das comunicações em Portugal, segundo um estudo da Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom), citado pela Lusa.
A Meo, marca da Portugal Telecom, regista um índice médio de satisfação do cliente de 7,15 (numa escala de 01 a 10) no serviço de televisão por subscrição, «apresentando um distanciamento estatisticamente significativo às restantes marcas estudadas [Zon e outras]», refere o Relatório ECSI Portugal 2008 - Índice Nacional de Satisfação do Cliente.
Também no serviço de internet a Meo/Sapo detém o primeiro lugar, com 6,91 de índice médio de satisfação, seguido do conjunto dos operadores de internet móvel.
Clientes satisfeitos com Meo e Vodafone
- Redação
- DC
- 25 ago 2009, 13:34
Índice Nacional de Satisfação do Cliente
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