EDP e Lisboagás lideram queixas de serviços gerais na DECO

A DECO recebeu em 2008 cerca de 21.581 contactos de consumidores relativos aos serviços de interesse geral, como a electricidade, o gás e a água.

Segundo o balanço do ano passado, apresentado pela associação em comunicado, a EDP, a Lisboagás, os CTT e os SMAS de Oeiras e Amadora lideraram a lista das empresas visadas.

«No decorrer deste ano, foi alterada a Lei dos Serviços Públicos Essenciais, introduzindo um conjunto de regras há muito reivindicadas pela DECO», lembra a associação, exemplificando com a reintrodução das comunicações electrónicas, a consagração expressa da compensação de créditos e o facto de o ónus da prova recair sobre os fornecedores.